La importancia de los contenidos en internet
El texto es el elemento fundamental de la mayoría de sitios web. Numerosos estudios sobre esta materia concluyen que los usuarios visitan principalmente la Web para obtener algún tipo de información. Pero hay un aspecto esencial a tener en cuenta: el usuario no está leyendo un libro.
La web no es un libro
Es importante recordar que no es lo mismo escribir para la Web que para un medio impreso. La Web es un conjunto de elementos maquetados de forma diferente que el usuario leerá de forma desordenada, no lineal.
Generalmente el usuario lee con detalle sólo una mínima parte de los textos de una página web. Realiza un rápido barrido visual de cada página centrándose en elementos que llamen su atención para encontrar la información que busca. La pantalla ofrece menos resolución que el texto impreso y esto tiene varias consecuencias:
• El contraste de la letra y el fondo es menor, disminuyendo la velocidad de lectura un 25%.
• La atención se dispersa, por lo que el usuario es incapaz de centrarse en textos largos.
• La vista salta de un lado a otro fijándose en títulos e imágenes, obviando los detalles.
Recomendaciones de estilos
Reducir la longitud del texto
Recorta todo lo posible el texto. Los grandes bloques de texto provocan rechazo en el usuario y no los leerá. El texto corto incita a echarle un vistazo, por eso hay que condensar la información en el menor número de palabras. Se entiende que hay que reducir un 50% la longitud del texto pensado para papel.
Expresar una idea por párrafo
No se debe redactar párrafos largos con varios conceptos. Al contrario: párrafos breves y organizados visualmente para que de un barrido se obtenga la información deseada. Dos o tres líneas pueden ser pocas para el papel, pero pueden ser suficientes en una web.
Usar la voz activa y verbos precisos
La voz pasiva resta fuerza al sujeto de la frase y se tarda más tiempo en entender. Del mismo modo hay que usar verbos directos en lugar de complicadas locuciones verbales.
La página web será desarrollada por un equipo de profesionales (voz pasiva)
Un equipo de profesionales se ocupará del desarrollo de la página web (locución verbal)
Un equipo de profesionales desarrollará la página web (voz activa y verbo preciso, recomendado)
Copiar el estilo periodístico
Comenzar con la conclusión y desarrollar después el argumento. El objetivo básico del usuario al visitar un sitio web es obtener información y mejor cuánto antes la consiga. Hay que comunicar directamente el mensaje, con sencillez y precisión. Evitar ambigüedades.
Usar el estilo de “pirámide invertida”
Es parte del estilo periodístico: escribir de mayor a menor interés. La conclusión y los hechos básicos se presentan al comienzo del documento y los detalles vienen después, en orden descendente de importancia.
El usuario no leerá todo el texto de la web pero es importante que cuando salga de la página haya leído la información más importante y se haya formado una idea. Este estilo ofrece un modo eficaz de organizar contenido para la Web.
Usar las negritas sin abusar
Para resaltar la importancia de algún concepto, es útil aprovechar los recursos de los editores de texto (colores, fuentes, negritas), así como de las posibilidades que ofrece el medio digital (imágenes, hipervínculos, videos, animaciones) pero hay que tener claro que el abuso puedeser contraproducente porque ocasiona la distracción absoluta del lector.