Efectivamente, en el mundo del email marketing existen conceptos tan curiosos como la reputación del que lo practica. Existen tres retos fundamentales a superar a la hora de enviar una campaña, que son, de menos a más: que llegue a la bandeja de entrada, que el suscriptor lo abra y que exista una respuesta. Para conseguir aumentar el éxito en los dos últimos objetivos es imprescindible conseguir el primero: llegar a la bandeja de entrada, y para ello, ayuda mucho tener una buena reputación como sender (literalmente podría traducirse como “el que envía”). ¿Por qué? Pues porque es un círculo vicioso: dependiendo del éxito y la aceptación de las campañas realizadas, la reputación del sender aumentará o disminuirá, afectando directamente a los resultados de la próxima campaña. Por tanto hay que evitar enviar correos no deseados en el sentido estricto de la palabra. Puede tener resultado a muy corto plazo bombardear a todos los contactos de la lista, pero a la larga siempre será contraproducente y será muy fácil acabar en la bandeja de spam.

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Las bases de datos son el elemento más importante a la hora de hacer email marketing. De nada sirve tener una buena aplicación, una rompedora plantilla ni una gran oferta si la base de datos no es la adecuada. Pero es que, además, existe un desconocimiento preocupante al respecto de las bases de datos y por ello vamos a intentar responder a las cuestiones controvertidas más frecuentes:

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El spam es una de las preocupaciones fundamentales para aquellos que nos dedicamos al email marketing. Wikipedia define el spam o correo basura como los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming. Aunque existen otras acepciones del término, ésta es la que más nos interesa.

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El éxito de una campaña de email marketing depende de muchos factores, pero debemos saber que la mayoría pueden ser controlados. Algunos aspectos son básicos y hay que tenerlos siempre en cuenta para optimizar los resultados:

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El texto es el elemento fundamental de la mayoría de sitios web. Numerosos estudios sobre esta materia concluyen que los usuarios visitan principalmente la Web para obtener algún tipo de información. Pero hay un aspecto esencial a tener en cuenta: el usuario no está leyendo un libro. leer más »

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